Política de Privacidade

1.Quem somos

O Cenário Fiscal (cenariofiscal.com.br e seus canais oficiais de atendimento) é operado pela GR2 Super Simples Consultoria Ltda ("nós"), controladora dos dados pessoais tratados neste site e nesses canais.

Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@cenariofiscal.com.br.

2.Quais dados tratamos

• Dados de cadastro que você nos fornece ao criar conta ou solicitar contato: nome, e-mail, telefone e, quando você ativa um benefício, o código do cupom informado.
• Dados de pagamento: o CPF/CNPJ informado no pagamento é tratado pelo processador de pagamento, que conduz a cobrança.
• Mensagens de atendimento que você envia aos nossos canais oficiais — site, Instagram e WhatsApp (recebidas por meio das APIs oficiais da Meta) — incluindo o conteúdo das mensagens, anexos e os identificadores técnicos necessários para responder à conversa (por exemplo, o identificador do seu perfil no canal).
• Dados de uso da plataforma, quando você é cliente: informações que você carrega para usar o serviço contratado.
• Registros técnicos mínimos de acesso (logs de servidor com IP, data e hora), mantidos por segurança.

Sobre cookies e sobre a medição de anúncios — que só acontece com a sua autorização expressa —, veja as seções 5 e 6.

3.Para que usamos

• Responder às suas mensagens e prestar atendimento nos canais oficiais;
• Executar o serviço contratado e a gestão da sua conta;
• Entregar benefícios que você solicitar (por exemplo, cupons e períodos de teste);
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais;
• Medição e otimização de campanhas publicitárias — somente mediante seu consentimento específico (veja a seção 5).

Bases legais (art. 7º da LGPD): o tratamento essencial — criar e manter o seu acesso — tem como base a execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V). Também tratamos dados para cumprimento de obrigação legal, por legítimo interesse (limitado ao atendimento que você iniciou) e, no caso da medição de anúncios, somente com o seu consentimento.

4.Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço:

• Meta Platforms — quando você fala conosco pelo Instagram ou WhatsApp, a conversa trafega pela infraestrutura da Meta e está sujeita também às políticas de privacidade da própria Meta. Se você autorizar expressamente, também enviamos à Meta eventos de medição de anúncios — as regras estão na seção 5;
• Provedores de infraestrutura (hospedagem de servidores e e-mail), sob contrato e apenas para operar o serviço;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

5.Anúncios e mensuração

Nada desta seção acontece por padrão: o envio descrito aqui depende de você autorizar expressamente, na caixa opcional do cadastro. Se você autorizar, enviamos à Meta Platforms eventos de conversão (por exemplo: cadastro concluído, ativação do teste, assinatura, pagamento confirmado) contendo:

• E-mail, telefone e nome em formato pseudonimizado (hash SHA-256 — protege a leitura direta, mas continua sendo dado pessoal, e tratamos como tal);
• Endereço IP e informações do navegador/dispositivo;
• Identificadores de cookies de publicidade (_fbp e _fbc).

A finalidade é medir, otimizar e direcionar nossos anúncios no Facebook e no Instagram — inclusive pela formação de públicos de anúncios (personalizados e semelhantes).

Nós somos responsáveis pela coleta e pelo envio desses dados. Após o recebimento, a Meta passa a tratá-los, como controladora, para viabilizar a mensuração e a veiculação dos nossos anúncios, conforme os Termos das Ferramentas de Negócios da Meta e a Política de Privacidade da Meta.

Transferência internacional: esses dados são transferidos para servidores da Meta nos Estados Unidos e em outros países onde ela mantém operações. A transferência ocorre com o seu consentimento específico e em destaque (art. 33, VIII, da LGPD), coletado na caixa opcional do cadastro.

Revogação: você pode cancelar essa autorização a qualquer momento pelo contato@cenariofiscal.com.br, sem nenhum efeito sobre o seu acesso. A revogação corta os envios imediatamente. Pedidos de eliminação são também comunicados à Meta (art. 18, §6º, da LGPD), pelo fluxo de exclusão dela.

6.Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão e roteamento), sempre ativos — sem eles o serviço não funciona.

Com o seu consentimento no aviso de cookies, usamos também cookies de publicidade da Meta (_fbp e _fbc), que ajudam a medir a eficácia dos nossos anúncios. Você pode recusar ou retirar esse consentimento a qualquer momento no próprio aviso de cookies, sem perder acesso a nada.

7.Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao atendimento e à execução do serviço, e depois pelos prazos de guarda exigidos por lei (por exemplo, obrigações fiscais e de defesa em processos). Dados que deixarem de ser necessários são eliminados ou anonimizados.

• Eventos de conversão de anúncios (seção 5): mantidos por até 30 dias no nosso sistema de envio, e depois eliminados;
• Registros de consentimento e de revogação: guardados pelo prazo prescricional, para exercício regular de direitos (art. 16, I, da LGPD).

8.Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados pessoais.

Você também pode revogar a autorização de medição de anúncios (seção 5) a qualquer momento, sem nenhum efeito sobre o serviço.

Canal para exercer qualquer direito: contato@cenariofiscal.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9.Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais — incluindo os dados recebidos pelos nossos perfis oficiais no Instagram e WhatsApp —:

• Envie um e-mail para contato@cenariofiscal.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o canal em que falou conosco e o identificador usado (e-mail, telefone ou usuário do Instagram);
• Ou faça o pedido na própria conversa, em qualquer canal oficial.

Confirmaremos a exclusão em até 15 dias. Alguns registros podem ser mantidos exclusivamente para cumprimento de obrigação legal, pelos prazos do item 7. Se você tiver autorizado a medição de anúncios, o pedido de eliminação é também comunicado à Meta (art. 18, §6º, da LGPD).

10.Segurança

Usamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por perfil, servidores com acesso restrito e registro de operações. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.

12.Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.